Обращения граждан в Региональную службу по тарифам

 

 

Порядок записи граждан на личный прием.

Предварительная беседа с гражданами с предъявлением документов, удостоверяющих их личность, запись на прием к руководителю Региональной службы по тарифам Ростовской области (далее по тексту Служба), заместителю руководителя-начальнику управления тарифного регулирования отраслей ТЭК, заместителю руководителя-начальнику управления тарифного регулирования коммунального комплекса, транспорта, непроизводственной сферы проводится ведущим специалистом Радомской Еленой Михайловной по адресу:

г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького,295, каб. 718 или по телефону: 8 863 263-51-15.

Запись на прием проводится ежедневно с 15-00 до 16-00, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.

Порядок личного приема граждан руководителем Службы. 

Личный прием граждан осуществляет руководитель Службы по вопросам, отнесенным к компетенции Службы, ежемесячно по предварительной записи.

В случае отсутствия руководителя Службы, прием осуществляется сотрудником, исполняющим обязанности руководителя.

О дне и времени приема, а также о возможных изменениях граждане, записавшиеся на прием, уведомляются персонально.

Данные о гражданах, записанных на прием, регистрируются в журнале учета граждан, обратившихся в Службу. Контроль по исполнению поручений, принятых в результате приема, осуществляется руководителем.

В просьбе о записи на прием может быть отказано, если затрагиваемый вопрос не относится к компетенции Службы. В таком случае гражданину разъясняется порядок, подведомственности рассмотрения имеющейся просьбы.

Коме того, в соответствии с действующим законодательством Служба не вправе самостоятельно принимать к рассмотрению вопросы, отнесенные к компетенции других органов государственной власти и управления, органов местного самоуправления, правоохранительных и судебных органов. 

График личного приема граждан в РСТ

Граждане могут направить свои предложения, заявления или жалобы в РСТ РО:

- непосредственно гражданином либо его представителем;

- по почте;

- по факсу;

- по электронной почте.                                                   

 Внимание! Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. (Федеральный закон РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ " О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации")

Почтовый адрес для обращения:                                                            

ул. Максима Горького, д. 295, г. Ростов-на-Дону, 344019

Электронный адрес для обращений:

rek@donpac.ru

Номер факса для обращений граждан:

863 263-45-12

Телефон горячей линии:

863 263-42-06

График (режим) работы РСТ РО:

Пн-Чт с 9-00 до 18-00  

Пт с 9-00 до 16-45

Перерыв с 13-00 до 13-45

 


Карта сайта Версия для печати © 2009 - 2017 Правительство Ростовской области