Региональная служба по тарифам Ростовской области

Прием обращений граждан в РСТ

Вопросы, решение которых входит в компетенцию Региональной службе по тарифам Ростовской области

Приказ Региональной службы по тарифам Ростовской области от 01.06.2016 № 31 "Об организации личного приема граждан и утверждении графика личного приема граждан в в Региональной службе по тарифам Ростовской области"

Предварительная беседа с гражданами с предъявлением документов, удостоверяющих их личность, запись на прием к руководителю Региональной службы по тарифам Ростовской области (далее по тексту Служба), заместителю руководителя-начальника управления тарифного регулирования отраслей ТЭК, заместителю руководителя-начальнику управления тарифного регулирования коммунального комплекса, транспорта, непроизводственной сферы проводится ведущим специалистом отдела делопроизводства, кадровой работы и материально-технического обеспечения Радомской Еленой Михайловной по адресу:

Запись на прием проводится с 15.00 до 16.00 ежедневно, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.

Порядок личного приема граждан руководителем Региональной службы по тарифам Ростовской области

Личный прием граждан осуществляет руководитель Региональной службы по тарифам Ростовской области по вопросам, отнесенным к компетенции Службы, ежемесячно по предварительной записи. Руководитель Службы вправе делегировать полномочия по приему граждан должностным лицам структурных подразделений Службы (не ниже начальника отдела), в компетенцию которых в соответствии с должностными регламентами входят рассматриваемые вопросы.

В случаях отсутствия руководителя Службы, прием осуществляется сотрудником исполняющим обязанности руководителя.

О дне и времени приема, а также о возможных изменениях граждане, записавшиеся на прием, уведомляются персонально.

Данные о гражданах, записанных на прием, регистрируются в Журнале учета граждан, обратившихся в Региональную службу по тарифам Ростовской области. Контроль по исполнению поручений, принятых в результате приема, осуществляется руководителем.

В просьбе о записи на прием может быть отказано, если затрагиваемый вопрос не относится к компетенции Службы. В таком случае гражданину разъясняется порядок, подведомственность рассмотрения имеющейся просьбы.

Кроме того, в соответствии с действующим законодательством Служба не вправе самостоятельно принимать к рассмотрению вопросы, отнесенные к компетенции других органов государственной власти и управления, органов местного самоуправления, правоохранительных и судебных органов. ю

В целях более детального рассмотрения вопроса, относящегося к компетенции Службы, на приеме необходимо иметь все документы или их копии, позволяющие качественно рассмотреть проблему, с которой вы обращаетесь.

Изложенное письменно содержание проблемы с приложенными ответами должностных лиц, к которым Вы обращались ранее, позволят глубже уяснить вопросы Вашего обращения. ю

По факсу 263-45-12 производится прием обращений граждан по каналам факсимильной связи.